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医生吐槽:“加塞儿”天天有 吵架需谨慎

这是北京朝阳医院呼吸科每天早上一开门的场景:端坐在椅子上的医生、门外从全国各地赶来、带着急切眼神的患者和家属。每个患者都想以最快的速度接触到医生,求医生解决自己或家人的痛苦。然而,当每个人几乎都带着这种心态等待时当每名患者都抱着这样的想法时,争吵和冲突似乎一触即发。

医患矛盾产生的原因极为复杂,医院会有流程方面的失误、医生会有沟通方面的不足,患者会有就诊的陋习等,甚至还有体制和机制的先天缺陷。矛盾的解决可以从多个角度探讨,但从患者的角度,一些容易忽视的不文明就医行为需要告别。

日前,朝阳医院呼吸与危重症医学科医生逯勇就个别患者存在不文明行为这一话题接受专访。逯勇表示,“北京市属22家大医院实行分时段就诊之后,一些患者没能按时段赶到诊室就诊,很容易诱发患者间产生矛盾,只希望患者能相互理解,医生一定会认真为每一名病人诊治。”

“都!别!吵!了!”

患者见到医生经常被要求先去做一些检查,等患者拿着检查结果回来再找医生时,后面的患者可能就不高兴了。“凭什么我老老实实排队,他来了就要先看?”这样的话逯勇经常听到。其实,究竟为什么人家要先看,后面的患者心知肚明,只是认为别人影响了自己的就诊进度,心里不爽而已。

有没有遇到因为这种事吵架的?“当然有,有一次那两个患者吵得太凶,我实在忍不了了,朝他们喊了一句‘都别吵了!’,立马消停了。”逯勇说。

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