国际NGO美慈：被帮助者知道慈善解决方案

被帮助者知道解决方案

记者：非盈利组织总是要面临很多新挑战、新问题，如何让组织更具有创造力?

Paul：这是一个非常好的问题，没有一个简单的答案。部分因素是你所雇用的人的特点。因为从某种程度上来看，有的人生下来就很有探险精神，有的人则生来保守，按常规做事。当然，所有类型的人都很重要，都会对社会有所贡献。人们被鼓励，从而具有创造性。如果他们被告诉说，即使犯错也没有关系，只要你愿意分享你的信息，并改正错误。这种方法对我们很有效，这是我们得到创造力的原因。这不是说，人们可以做任何他们想做的事情。我们能把事情做好的一个重要原因是有非常清楚的大纲和原则，这非常重要。而且，当我们要做决定的时候，总是试着尽可能地去接近我们服务的人群。我们相信城市和社区一线的人胜于坐在总部里说应该这样或那样做的人。如果仅仅是外国人带着自己的主意来，那么这些想法将无法在他们服务的社区获得成功，或者说非常难以成功。

记者：听起来你们允许人们犯错?

Paul：是的。组织如果从不犯错，是因为努力得还不够。这并不意味着会频繁犯错，也不是我们对此不重视，但我们总是要找新的方法和更好的方法来做事情，所以总是要尝试新的事情。这是一个发现之旅，你知道，第一次你并不一定能够登上山顶。但你需要知道在你遇到灾难之前什么时候该停止。

记者：你似乎对此深有体会，能给我们一些个人具体的相关经历吗?

Paul：例如你在和一个索马里的农夫谈话，这个农夫比任何人更了解他的土地，他也很有可能知道解决方案。你需要发现在他们脑中已有的解决方案，已有的知识，寻找方式鼓励他们改变。通常他们知道应该做些什么，但一直没有获得改变事情的机会。没有人比社区的人更了解自己。他们往往知道答案。你需要给他们的是机会，而非答案。问题的解决之道在他们那里，但有一些原因这些想法没有得到实施。可能是经济的原因、或者训练不足、或者科技缺乏，他们从没有得到机会去实践这些主意，而这些是我们可以提供帮助的地方。我们来给他们帮助，给他们自信，让他们相信他们有能力去解决这些问题。