达利园食品质量一波未息一波又起

不重视消费者投诉，福建达利食品集团有限公司漠视媒体监督

为了解情况，2010年8月3日，记者就消费者反映的问题向“福建达利食品集团有限公司”以书面的形式进行采访：

1、贵公司生产的“达利园”优先乳为何会出现消费者投诉的情况？对此有何解释？

2、对购买了投诉产品的消费者的合法权益，贵公司如何保障？

3、未售出的同款产品是否存在同样的问题，贵公司将采取什么措施？

4、贵公司如何处理此次投诉事件，将采取什么措施重新树立广大消费者对贵公司产品的购买信心？

当日11时20分，记者拨打该司电话(0595-87325577)，该司工作人员表示会转交给总经理并回复记者。

但截止发稿时，记者仍未收到福建达利食品集团有限公司的任何回复。

食品的质量问题直接关系着消费者身体健康，生产企业本应将食品安全问题置于首要问题，从生产、检测到流通每一个环节都应做到严格把关，这不仅对消费者负责，也是对企业自身负责。福建达利食品集团有限公司面对消费者投诉一波未息一波又起，出现产品质量问题，其社会责任又将如何体现呢？该司面对新闻媒体的舆论监督，尚且如此，又谈何“对广大消费者负责”呢？

记者调查：

“达利园”食品早有不良记录

近年来，达利集团的产品在全国各地多次抽查不合格：1.2007年6月18日，天津市质监局公布抽查不合格的儿童食品玩具和服装，其中，标称为济南达利食品有限公司生产的“薯片(番茄味)”羰基价不合格。……6.2010年2月11日，衢州市工商局发布的2010年春节市场流通环节食品质量监测情况通报显示，福建达利集团有限公司生产的钙奶蔬菜饼(规格：268G/包，生产日期批号：20090603)，食品标签不合格。……(详见本刊2010年第28期《屡次抽查不合格，达利产品如何让消费者放心使用？》)

近期，湖北武汉消费者陈百林先生向本刊记者反映，他在达利园法式小面包中发现了一根类似毛发的异物，这让他感到非常恶心。2008年年底，他在湖北云梦县的某个学校学习。在学习期间，他在学校附近的小超市花费20余元购买了一袋散装达利园法式小面包。但刚吃第一个，他突然发现面包上有一根类似毛发的不明物。顿时陈先生感到一阵恶心。之后把问题反映给面包的生产厂家达利集团后，对方却对此置之不理，没有任何回复。(详见本刊2009年第38期《达利园法式小面包惊现毛发厂家置之不理》)

消费者投诉：

福建达利集团违规使用“驰名商标”涉嫌欺诈

2009年3月，有消费者向本刊投诉：福建达利集团在其生产的“可比克”薯片(韩式泡菜味、孜然串烧味、烧烤味、香辣味、番茄味)、“达利园”提子沙琪玛包装上违规标注“中国驰名商标”，有欺诈消费者的嫌疑，要求本刊对厂家的不诚信行为进行曝光。该消费者称：他3月16日在北京物美超市城建店，购买了几罐“可比克”薯片(韩式泡菜味、孜然串烧味、烧烤味、香辣味、番茄味)和一袋“达利园”提子沙琪玛。事后查询，该公司经审批获得“中国驰名商标”的是“达利”蛋黄派，其它产品不在认定范围内。消费者认为，福建达利集团将“达利”蛋黄派获得的“中国驰名商标”使用在其它产品上，是一种欺诈消费者行为。(来源：商品与质量周刊)

未开封达利园绿茶惊现脏物遭投诉

近期，一位新疆消费者就被达利园绿茶里的不明物吓了一跳，导致现在一喝水或喝汤都要下意识的看看里面有没有什么不该有的东西。“记得那天是2009年1月15日，我拿起一瓶达利园青梅绿茶正准备喝时，突然发现瓶子里有一块直径约1.5cm的暗红色的、长满了长毛的脏东西，把我吓了一跳，再仔细看时发现瓶盖也是斜的，看到这种情形，我就没开盖。”新疆消费者朱先生向本刊记者述说，“这瓶达利园绿茶的生产日期是2008年6月2日，保质期是一年，厂家是甘肃达利食品有限公司”。 (来源：商品与质量周刊)