“互联网和医疗的关系是什么？首先，互联网不可能颠覆医疗，让搞IT的人替我们医生去看病一定是错的；其次，互联网技术能够帮助医疗行业提高资源利用效率和服务能力；第三，未来的医疗服务模式一定是与互联网技术融合后的O2O。”北京大学人民医院王杉院长在“2015中国互联网大会之互联网医药健康论坛”上说。

　　医疗服务应是O2O模式，而不是单O。

　　放眼全世界，美、法、德等各国都先后肯定了互联网的国家战略地位，那么互联网到底给医疗行业带来了什么？王杉认为，首先是诊疗核心的改变。直至今日，诊疗的核心仍然是医院。有了互联网的加入，使构建全方位、覆盖全人群、全生命周期，包含诊断治疗到健康保健在内的整合型医疗卫生服务体系（IDS）成为可能。

　　王杉还介绍了实景医学概念，即各级各类医疗保健机构应用移动互联网等技术，对处于自然生活状态下的患者，实时开展疾病数据采集、分析、诊断、治疗的创新医疗服务模式，实现在医院之外建立新的全天候诊疗服务平台。他也曾在多个场合提到，实景医学或是未来移动互联网医疗的最佳发展方向。

　　其次，助力诊疗行为从关注“趋同性”向注重“精准性”转变。传统医学注重治疗趋同性，并制定一系列指南来规范医疗行为；未来，随着基因组测序技术、生物信息技术、大数据技术的发展与交叉应用，医学、诊疗将更注重精准性、个体化。

　　针对互联网将给医疗行业带来的巨大变化，王杉说，过去的医疗服务模式基本是线下、封闭式的；而在将来的时代，医疗服务绝不会再是纯粹线上或纯粹线下的单O，而是线下+线上的O2O模式。

　　让搞IT的人替医生去看病，一定是错的。

　　当互联网进入传统行业时，“颠覆”一词总是一而再再而三地被提及。对此，王杉强调了自己的观点，由于医疗行业的特殊性，互联网不会像影响其他行业一样，彻底改变医疗行业，并指出“互联网＋医疗”发展过程中存在的两大错误倾向。

　　“虽然今天BAT三巨头都在，无意冒犯但我还是想说，如果让搞IT的人替我们医生去看病，那一定是错的，我们的关系应该是相辅相成、互相结合的。”王杉说。

　　马先生说，30年后医生会找不着工作。王杉说，绝不会这样。医疗行业的发展和国家社会经济发展程度密切相关。越发达的国家，医生越会受尊重，需求也越大。

　　李先生说，希望不久的将来每个患者通过互联网都能获得最权威医疗机构的救助。王杉则认为，国家一直试图构建分层分级诊疗体系。让每一位患者通过互联网就能获得权威医疗资源，这样的做法只会使医疗资源的分配和获取更加不公平。

　　“中医讲究望闻问切，西医说望触扣听，医生不直接的接触病人，就会出事。”因此，王杉认为，医疗行为要由医生来完成，医学研究要由医生来主导，对技术的应用决策也应当由医生来做。

　　第二个错误倾向是放了西瓜抓芝麻。医务人员应当思考的是如何利用大数据、云计算等互联网新技术，去研究医学本身，加深对疾病的认识，并进而对医疗行为本身产生影响和改变，而不是只想着用在预约挂号、院内导航这些方面。王杉指出，这些应该放给IT伙伴去做。

　　王杉说：“国内IT行业公司也应当多关注医学本身，比如将最著名医疗机构的经验、数据，利用技术手段进行分析，并惠及医生的研究和患者的治疗。”

　　将来理想的互联网诊疗过程应该是，医生在专家辅助决策系统的帮助下，能够在患者说出一个症状后，最快速地了解到：世界医学界对这种症状的说明、最著名的循证医学证据、患者可能更适合什么样的个体化治疗。

　　只要能保障医疗质量和患者安全，就大把大胆投入。

　　目前，利用互联网技术可以实现“病人未到，信息先行”，急诊过程中，在出事现场及救护车上搜集到的患者所有客观主观指征可以实时传送到目标医院，在黄金时间内对患者实施救治。

　　互联网技术还使远程医疗成为可能，异地两家医院的医生可以通过技术手段实现远程会诊治疗；此外，达芬奇手术机器人也就是尖端科技在医疗领域的最佳应用实例。

　　未来，互联网技术还将帮助医院实现全面质量管理。各类人员、各种物品实时监测、全院追踪，并实现个体化纠正，使医生、各级医疗机构角色和功能发生变化，提高资源利用效率和服务能力。

　　医疗的核心是服务质量和患者安全。“互联网给医学和医院发展带来了新的契机，它不可能颠覆医疗，但一定会促进医疗生态的重构。”王杉说，“互联网进入医疗行业无论做什么，基本原则是保障医疗质量和患者安全。只要做到这一点，我的建议非常明确，大把大胆地去投入吧！”

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