第四届中国医院临床专科建设与发展论坛上启动了“改善医疗服务行动计划全国医院擂台赛十大价值案例评选”活动，北京佑安医院中西医结合科以“医护合作协同创新、凝心聚力心系病患”入围擂台赛。

　　据了解，此次评选活动全国有285家医院参赛，提交案例639个，最终佑安医院中西医结合科获得“十大价值服务案例奖”。此次擂台赛分为优化诊区设施布局、推进预约诊疗服务、合理调配诊疗资源、发挥信息技术优势、改善住院服务流程、深化优质护理服务、规范临床诊疗行为、注重医学人文关怀、构建和谐医患关系九大主题。

　　中西医结合科是北京佑安医院特色鲜明的临床科室，在国内中西医结合防治肝病及感染、传染相关疾病等领域广获赞誉。科室借鉴国内外先进医疗管理理念，自2014年下半年起，正式开展了以“医护合作协同创新、凝心聚力心系病患”为主题的“医护合作”诊疗服务模式探索，经过持续改进，现有诊疗资源调配更为合理，医护患满意度日渐提升。

　　众所周知，医疗工作和护理工作是临床一线工作中的两大核心力量。没有医生的精湛医术，就没有病人康复的希望；而没有护理人员精心的护理，就不能迎来病人康复的曙光。

　　因此，只有合理充分地调配医院资源，更好地促进医护人员间有效、密切的配合，协同创新，才能共同促进临床工作的和谐进行，才能更好地为广大患者服务。

　　进一步改善医疗服务有利于改善患者的就医感受，有利于树立医疗卫生行业形象，有利于为医药卫生体制改革创造良好的环境，有利于构建和谐的医患关系。

　　改善医疗服务是一项长期的工作，永无止境。北京佑安医院始终把改善服务作为医院工作的重点，始终坚持以病人为中心的服务理念，始终坚持以维护和促进人民群众健康为己任，做好人民群众健康的守护神。（特约主编/北京佑安医院 刘慧）

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