北京大学血液病研究所在黄晓军所长的带领下，开创了单倍体造血干细胞移植术的先河，经过多年发展，北京大学人民医院单倍体造血干细胞移植术已达世界领先水平，越来越多的外国患者选择在该院接受移植治疗。

　　2015年9月，医院接诊了一位来自立陶宛的白血病患者，并成功为她进行了单倍体造血干细胞移植术。

　　这位年轻女性患者名叫Sandra，是一位性格腼腆，始终面带微笑的女孩儿。她相信人民医院，相信医生，也相信自己。语言障碍和文化差异增加了医护人员对国外患者的治疗和护理难度，包括张晓辉教授、韩婷婷主治医生、颜霞科护士长在内的9A病房全体医护人员为解决问题而共同努力。

　　韩婷婷主治医生将每日查房中问诊内容以及治疗相关性问题用英文打印出模板，作为值班医生查房时的指南。科护士长颜霞老师秉持“移植无小事”的护理理念，要求病房护士想尽一切办法做好与这位外籍患者护理上的沟通，将进入层流室的注意事项、每日护理内容、日常饮食一一罗列出来，翻译成英文并将其打印放入层流室内，便于患者阅读。

　　同时选派英语好的护士作为患者的责任护士，在排班上相对固定责护人员，避免倒班频繁更换护士，减少患者与护士的生疏感。遇到双方沟通中出现问题时，医疗人员总是耐心解释，然后让她复述内容，直到双方理解没有偏差。

　　中秋佳节是我们中国人的节日，Sandra却说她在层流病房就像感觉在家一样，温暖而贴心。十一国庆期间，Sandra高热不退，张晓辉教授和韩婷婷医生不辞辛劳查找病因，黄晓军所长节日期间进入层流室查房，询问病情，并安慰Sandra，“不要担心，我们正在努力排查原因，很快就会好的。”责任护士也贴心地照料Sandra，通过英语告诉她要坚强，大家会一直陪在她的身边。Sandra说，是血研所的医护人员给了她第二次生命，大家这样不求回报地帮助她、照顾她，她一定会战胜病魔！

　　Sandra出层流室那天，她的父母送来了蛋糕，感谢医护团队对Sandra的精心诊治和护理。虽然Sandra的父母不会说英语，但是大家依旧可以感受到他们发自内心的感激之情。

　　“移植无小事”，在一脉相承的优良传统下，相信北京大学血液病研究所会走向世界！（特约编辑/北大人民医院 韩冠平）

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