便民利民惠民——中山眼科中心斜视弱视专科开设温馨夜诊
7月13日,中山大学中山眼科中心(以下简称中山眼科中心)迎来了假期后的第一次“大考”,当天门诊2号楼1楼、2楼及诊室人满为患,人员密集给医疗安全和医院秩序都带来了一定隐患。为了更好地引导、控制人员流量,保障医院健康、良性运转,中心办主任,后勤部门兼管领导卢赟凯于7月13日、14日连续两天召开了工作协调会,组织各主要部门进一步讨论应对暑假高峰期的有效措施。
7月14日,中山眼科中心首次实施潮水式分流,利用隔离线划分出进出通道,有效控制及疏导人群。保安人员一早就拉起警戒线,在人群中维持秩序,保证大厅人员安全。还增加了指引牌更好地疏导人群。
门诊部配合安排好医生、护士及志愿者,根据诊区环境设计好绿色通道、设计预案,保证为病人提供安全的诊疗环境。门诊收费处、验配中心等根据实际情况适当调整收费窗口、服务窗口,尽量分散病人,进一步引导病人预约就诊。
同时,针对目前暑假期间学生患者的迫切需求,并缓解白天患者拥挤的问题,中山眼科中心斜视、弱视专科从7月14日至9月1日,特开设暑假斜视、弱视专科温馨夜诊服务。
夜诊时间为17:30-19:30,工作日期间每晚安排一名专科医生出诊,患者可提前预约挂号,也可现场挂号。
此外,针对广州暑假高温酷暑的情况,为了创造一个清凉的就诊环境,总务科加强空调检查排查,保证其正常运行,并在中心内部增加了风扇数量。提供小扇子等贴心礼物,让等候的病人得到更为贴心舒心的服务。