便民服务新举措——北京胸科医院实现北京医保患者出院当日结算
为了方便广大患者就医,提高患者对医疗服务的满意度,北京胸科医院经过前期调研,在李亮副院长的领导下,医务处、医保办、财务处、信息处等多科室通力协作,自2015年5月26日起,北京医保患者在北京胸科医院可实现出院当日完成医保结算。
根据《北京市医保服务协议》规定,北京医保患者从出院到结算,要在三个工作日内完成。北京胸科医院集中优化了北京医保办理流程、加快医保审核速度、加速信息化进程,实现了北京医保患者当日出院当日结算的功能,方便了患者和家属。
随着我国医药卫生体制改革的推进,患者满意度已经成为医疗质量的重要组成部分和评价指标。以病人为中心提高医疗质量,是北京胸科医院的医疗原则和服务理念。北京胸科医院是北京市率先实现北京医保患者出院当日结算的三级甲等医院之一。相关部门克服人员紧缺、时间紧的困难,压缩午休时间,保证当天办理出院手续的北京医保患者都能实现当日结算。据了解,北京胸科医院先后推出成立了患者服务中心、医学影像增加周六检查项目等多个服务患者的品牌项目,致力于提高医疗行为的技术质量和服务质量,在各项工作中体现病人至上和服务为本的宗旨,并取得了良好的社会效益。