专家团队层级看病，让医患更快找到“对的人”

　　在北京大医院看病，患者和医生都遭遇无奈，患者委屈：“半夜两点去排队，依然没有挂上想挂的专家号，白跑一趟！”“好不容易挂了个特需号，但问诊的疾病不是专家的专长，抓瞎了！”医生则痛苦于“一些患者感冒都要找专家看，疑难患者因此被挤占资源挂不上号，即浪费医疗资源又无序！”

　　如何解决双方的苦恼，营造公平、合理、有序的就医环境？北京市医管局近期推出的一系列举措，其中，“知名专家团队层级预约诊疗服务”就是解决上述顽疾的一把利剑。目前该模式在北京天坛医院、宣武医院、北京同仁医院进行试点。寻医问药网小编专程探访了首都医科大学宣武医院的运行情况。

　　自2月22日起，宣武医院实施知名专家团队层级预约诊疗模式，首批设置了四个知名专家团队门诊，分别是，王玉平癫痫疾病知名专家团队、陈彪帕金森病知名专家团队、吉训明脑血管病知名专家团队、凌锋脑和脊髓血管病知名专家团队。每个团队门诊由一名知名专家和若干名主任医师、副主任医师和主治医师组成。通过4天的试运行，成效如何？患者是否认可？医生如何评价？请听下文分解。

　　让“该来的”来，医患都能找到“对的人”！

　　癫痫疾病知名专家王玉平在接受采访时表示，虽然患者多年形成的就医习惯改变起来并非易事，但该模式也得到了大多数患者的理解，同时提升了医院诊疗的有效性和有序性。

（王玉平接受采访）

　　具体来说，首先，对医生而言，接诊的患者更对口、精准。

　　在施行团队层级预约诊疗之前，所有患者都可以挂王玉平的号，但实际上这些患者中有30-40%完全没必要挤破脑袋争王玉平的号，普通医生就能够承担起诊疗任务。“经过团队成员首诊筛选，现在找我看病的患者，的的确确是需要找我的疑难病患。”王玉平说。如此一来，让那些该来的患者能得到及时诊治，不至于被挤占号源。

　　对于患者而言，实行知名专家团队层级诊疗后，花5元的挂号费就能预约上专家号，解决了长时间排队的痛苦，且只要病情需要，就一定能通过团队层及诊疗工作站预约看上知名专家。

　　王玉平知名专家团队成员林华副主任医师表示，这免去了患者以前反复跑医院挂号却无功而返的痛苦，也能够给患者科学的就诊建议，会让患者更快找到“对的人”，一定程度上节约了就医成本。

　　另外，首诊医生由团队成员轮岗，所以患者首诊就可能由主任医师、副主任医师级别的接诊。

　　知名专家不是想见就能见的，不见也“幸运”！

　　其实建立层级诊疗、合理有序就医是我们一直都在倡导的，但是患者都想找最厉害的专家。这不，实行知名专家团队诊疗模式，很多人依然非常关心：怎样才能“见到”知名专家？

　　宣武医院挂号室主任刘德海介绍，实行团队层级诊疗后，知名专家的号源不再对外开放，要见到知名专家，只有一种可能：病情确属疑难。见TA的方式主要分三种：知名专家团队门诊转诊、宣武医院医联体转诊，以及今年年底将完成的北京市医管局微信平台统一转诊患者。

　　当然，知名专家也会接诊有必要再次找他看诊的复诊患者，但不是“包全程”，病情缓和后，会转给团队其他成员完成后续治疗。

　　团队之间的转折渠道是互通的，但医师必须根据患者病情，严格执行科室制定的转诊标准。一般而言，首诊预约后，一周左右就能得到知名专家的诊治。

　　看来，知名专家不是患者想见就能见得到的！其实，见不到知名专家又何尝不是好消息！病情较轻者，首诊医师会直接处置，不在转诊；只有病情特别疑难者，才会被转给知名专家。所以，那些首诊后被通知不需要预约专家的患者，请在心里反复默念，这会让您快速平静心情，“我没啥大病，我很幸运！身体健康了，吃嘛嘛香！”

　　或许有人对普通医师的技术感到担忧，实际上，隶属专家团队的首诊医生具有丰富的经验及能力，足以成为患者信任的理由！况且，如果不给年轻医师一个机会，何来的知名专家呢？

　　层级诊疗模式对患者就诊量并无影响，今后或推更多团队

　　宣武医院知名专家团队诊疗模式试运行4天，刘德海表示，已经有40多名疑难患者实现了知名专家号的预约转诊。其中，王玉平知名专家团队有26名患者约上了知名专家号，陈彪帕金森病知名专家团队有6名；吉训明脑血管病知名专家团队9名；凌锋脑和脊髓血管病知名专家团队5名。

　　知名专家团队的初诊患者原则上不限号，但目前每天接诊量有一个最高限，每个专家团队每半天接诊30个号源，如果患者未能挂上当日的知名专家团队号，当日可预约下次的门诊。

　　很多人认为实行层级预约诊疗后，患者的就诊人数会有一个大的变动，或者精准预约造成患者虹吸现象，或是知名专家因为有了“关卡”而患者减少。

（林华回答媒体提问）

　　“目前来看，单个患者的接诊量并没有什么变化，和以前基本持平，而工作更顺了。”林华对此表示。王玉平也表示患者数量不会减少，只是会更精准。

　　知名专家团队目前运行顺利，刘德海透露说，根据患者的需要，以后可能会推更多的团队门诊，让层级就医成为患者的习惯，形成合理有序的就医秩序，更好地实现名专家的价值，体现三级医院疑难病症治疗的职能。

　　最后，小编还向大家提醒一下，挂知名专家团队号的渠道和其他普通号基本相同，首诊通过114、网络、自助机、窗口等渠道预约“××专家团队号”，挂号诊疗费只要5元哦！

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　　一、知名专家团队名称及团队成员

　　二、知名专家团队出诊安排

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