预约诊疗要精细化管理

7月12日，在卫生部召开的例行新闻发布会上，卫生部医疗服务监管司司长张宗久介绍，预约诊疗将进入精细化管理阶段，简化预约程序，增加门诊预约号源，实施分时段预约，同时要继续推广实名制预约，切实加强医务人员出诊管理，有效降低患者爽约比例，建立医患双方的诚信预约制度。

据悉，自2009年9月部署实施预约诊疗服务后，卫生部已将各地预约诊疗工作进展情况纳入医改监测指标，要求在组织医院评审评价和大型医院巡查、开展“医疗质量万里行”和“三好一满意”活动、创建优质医院等工作中，都要把预约诊疗作为重要内容。

记者了解到，今年6月，北京市21所市属三级医院共有45.2万患者通过预约挂号就诊，实际预约就诊比例从5月底的28.5%上升到6月底的 42.8%，复诊预约比例从5月底的54%上升到6月底的70%。浙江省建立的统一预约诊疗平台运行7个多月来，全省已有53所医院、38个社区卫生服务中心(站)接入该平台，成功预约28万余人次。复旦大学华山医院、天津市第三中心医院等医院门诊病人预约就诊率已超过50%。

据北京市卫生局副局长毛羽介绍，北京市确定由北京联通“114”承担全市电话预约和网络预约统一平台的服务工作，该平台将于7月下旬开始试运行。