北京建国医院，做患者最忠实的朋友

导读：最近，“中国百佳男科医院”名单揭晓，北京建国医院，强势入围。业内专业人士认为，北京建国医院的入围标志着我国男科医院医疗在当前医疗改革的关键时刻，处于重要的支撑地位。

有多少承诺就要有多少满意

很多患者希望在医院看病能明明白白而不是含糊其辞;很多患者希望看病能质优价廉;更有很多患者希望能与主治医生好好沟通病情。在北京建国医院看来，这一切“希望”都是患者迫切的要求，北京建国医院在救死扶伤、治病救人的同时，愿意和患者成为最好的朋友。

有希望就有期待。北京建国医院成为入围“中国百佳男科医院”的医疗机构同样承载着患者的无数期待。如何让病人放心就医，如何解决当今中国病人就医之难、之痛，北京建国医院的刘飞院长说：“如果换位思考，患者是自己的至亲、是自己的挚爱，我们医护人员会怎样对待?与患者成为朋友，需要用心对待，让医院更好的服务社会，同样离不开用心、用情!”。

医护人员心甘情愿做病人的忠实听众

年近60岁的王先生，患前列腺增生已经快8年，近年来由于病情日益严重，他很希望能通过一种比较彻底的治疗方式解除病痛。1个月前，他原计划在某医院泌尿外科接受增生切除手术，但希望在术前能和老专家详谈一次，对手术原理及预后效果有个心理准备。“手术情况我就是说了，你也听不懂，你让我打包票保证效果，我做不到”。老专家的一句话最终让他改变了在这家医院做手术的想法。

“我们老百姓看病，选择医院和专家，不就是图个放心吗”，王先生郁闷地说，如果他关注的手术技术的安全性问题得不到解答，那感觉就好比迷迷糊糊上“刑场”。在朋友的介绍下，王老先生找到了北京建国医院的专家。

第一次，北京建国医院的专家和他谈了半小时，并且给他推荐了适合他年龄的微创手术，并深入的谈到了手术的优势与弊端、安全保障和风险估计等等话题。两天后的双休日，王先生在家人陪同下再次找到专家，这一次的聊天时间居然持续了2小时，专家还详细找出该技术在我院的一些成功案例。这些都让王先生心里的一块石头着地了。

医生应该怀抱宽容之心解除术前病人的急迫心情，北京建国医院的专家说，市民就医之首个不放心就是对医疗技术安全性和风险的不知情、专业知识之匮乏、了解掌握真实情况之艰难。很多医生会视患者的要求为非份之想，将病人的倾诉沟通愿望拒之千里，于是许许多多的医疗纠纷就在彼此的误解中产生，于是百姓们感叹如今就医难，就医累，就医痛。其实，真正的一流专家不仅在技术上高屋建瓴，而且同样是个高素质的倾听者和心理劝导者

君子之交淡若水的平价不平质医院

让患者以最低廉的费用享受到最优质的医疗技术和服务，这是北京建国医院从建院至今一直在构想的一个愿景。一切医疗费用向社会公开公示，严格控制每日门诊费用和住院每床日费用的增长幅度;招标药品全部实行网上采购;住院费清单一天一结，患者凭住院门诊号可以自助查询;部分科室推行单病种上限收费，泌尿科等病人较为集中的科室检查费打包设限;取消医生可以从患者医药费和检查费中提成的行业一贯做法;医务部成立专门督察组每周抽查各科室帐单……。

而与平民化收费形成有趣对比的是，北京建国医院的各科医疗设施处于省内一流水平。如引进的美国GE彩超、雅培全自动生化仪、多功能麻醉机、德国STORS内窥镜、体外电场热疗机、电切汽化消融仪、体外超短波等当今世界医学界最新的“武器”都已进驻该院泌尿外科。平民医疗不是低端医疗，廉价平价不是低技术含量的代言。北京建国医院的院长称：人人在这里享有医疗公平，这是北京建国医院现在的价值所在。

结语：病人痛并快乐着，这是北京建国医院坚持做“患者最忠实的朋友”的一个底限，即病人尽管因生理上的疾患而痛苦，但绝不因心理和情感在院内的受挫而不快乐。但愿有这样想法的医院在我们的身边能越来越多。

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