民营医院院长谈信任危机 须靠人性化服务留住患者

昨天(10日)，北京首届民营医院发展论坛上，来自全市几十家民营医院的院长，不约而同谈起如何克服患者的“信任危机”，拨开“虚假宣传”、“高收费”等阴影，寻求发展之道。

就在本周，东大肛肠医院陷入“虚假宣传”和“过度治疗”的媒体质疑，至今仍在被要求“深刻整改”，令民营医院的口碑和公众“信任度”再次大幅下滑。

玛丽妇婴医院院长赵天卫坦言，不良广告，加重了民营医院的诚信危机和生存危机，她认为，在政策环境，对医学人才吸引力明显逊于公立医院的现状下，民营医院必须靠人性化的服务，拉近和患者的感情距离，吸引并留住患者。

多家民营医院的院长也联合呼吁，政府能给予民营医院更多的政策引导和减税鼓励，在科研立项、医务人员引进和发展前景上，能够与公立医院一视同仁。北京将引导社会资本与优质医疗资源结合。

对于民营医院的呼声，北京市卫生局相关负责人表示，目前，北京市已经有为数较多的民营医院，但多数不成规模，缺少高水平的医疗团队，甚至有些通过虚假宣传欺骗患者。今后，卫生部门会充分利用信息公开等形式，控制民营医疗机构的数量，避免低水平的民营医院重复开办;同时从政策上引导社会资本与优质医疗资源结合。

此外，正在制订中的一项针对民营医院的北京医改配套方案，也将明确，对社会资本举办的医疗机构，在服务准入等方面与公立医疗机构一视同仁，符合规定的医疗服务收入免征营业税，并按规定享受土地、税收等其他方面的优惠政策。