研究：听别人打电话易心烦意乱

如果我们在集中精力做一件事情的时候，旁边有人打电话，我们通常会觉得心烦意乱，无法集中注意力。科学家们发现了一项新证据，证明无意间听到别人用电话聊天，远比听到旁边两人的对话要更让人心绪不宁。

这项周三发表在《公共科学图书馆》的研究安排大学生解字谜，结果参试者认为，如果旁边安排一位研究人员打电话，会比旁边有两个人聊天更让人心烦意乱，也更有可能记住谈话的内容——虽然无论是打电话还是对话，聊天的内容都是一样的。

有越来越多的研究开始探讨为何手机在现代化的刺激物品中排名如此靠前，这项研究就是其中最新的成果。层出不穷的证据表明，由移动技术催生的习惯——也就是在大庭广众之下，对着一个不在现场的人讲话——简直可谓量身定做，用来劫持旁观者的认知能力。

这项研究的第一作者、圣迭戈大学(University of San Diego)心理学助理教授维罗尼卡·V·加尔万(Veronica V. Galván)说，其中一个原因在于大脑填充空白的欲望。

“如果你只听到一个人在说话，你会不断想要将这部分谈话内容置入到谈话语境中去，”加尔万博士说，“不管你想要做些什么，这都会自然而然将你的注意力给吸引过去。”

加尔万和她的同事们说，这个问题还跟控制力有关。当人们坠入一场单方谈话的陷阱边时——现在人们称之为“半边对话”(halfalogue)——就会跟身处无法自由脱身的其他情况，比如等候火车一样，心中的怒火雄雄燃起。

“假如你正排着队，身后有人在打电话，你就等于是被绑在那儿了，”她说，“因此会出现精神压力反应。”

并不是说只有在感受到压力的情况下，才会觉得手机聊天会带来破坏力。2010年康奈尔(Cornell)大学的一项研究发现，受试的学生在聆听单方谈话时，甚至难以完成简单的任务，比如用手中鼠标追踪显示器上的小点，尽管他们知道这项研究的核心就是聊天的影响。

在 加尔万的研究中，参试的149名学生并不知道单方谈话是研究的一部分内容;猜出了试验意图的15名学生最后未被统计到结果中去。一些学生解字谜的能力并未 出现显著降低，但这些聆听半边对话的学生在“注意力分散量表”时，给自己评的分数更高。他们还表示自己记住了旁人谈话的更多细节，在电话聊天和双人对谈 中，谈话者都使用了同样的脚本(一位戏剧学教授友情参与了这场小小的骗局)。

劳伦·埃姆伯森(Lauren Emberson)是纽约罗切斯特大学(University of Rochester)的博士后研究员，当年在康奈尔大学工作时，是那项手机聊天研究的领导者，她说，大脑就是无法忽略一串断断续续的新信息。

“我们的大脑原本就会把焦点放在新奇或出乎意料的事物上，”埃姆伯森说，“当你聆听到半边对话时，旁边人发出的每一个新词都构成了一个意外，所以你要被迫不断预测接下来对方会说什么。”

兀 自不听旁边人打电话是个近乎于不可能的任务，因此，被迫“听墙角”的人往往会认为打电话的人声音大得出奇——而这种想法往往都是错误的。这项研究是在 2004年，由英国的约克大学(University of York)进行的，64名乘客被迫听了同一段对话，半数听的是电话聊天，半数是面对面谈话，音量大小各不相同。总体来说，乘客们认为打电话的人声音更响， 但当时的情况并非如此。

“当你凝视灯光时，它看起来会更加明亮，”埃姆伯森博士说，“而在你无法摆脱一种噪音时，它也会显得更嘈杂。”

在公众场合拿手机聊天，会带给旁人无法逃遁的不悦感，这种行为因此成为了引爆点。

“当 你无意中听到陌生人正在讲着无聊的电话时，你的大脑必须要更努力地运转，而这会干扰你专注于其他事物的能力，”专栏作家艾米·阿尔肯(Amy Alkon)说。她曾著有一本关于礼仪的书，名为《我看到了粗鲁的人》(I See Rude People)。“这会给你一种感觉，我称之为‘神经瘙痒’。”

尽管民意调查不断将在公共场合打电话列为美国人最不能忍受的事情，不过有迹 象显示，这个问题开始渐渐缓解了——又或者是人们开始接受了这个现象，视其为新的现实。2006年，82%的美国人说，他们感到受到了公共场合电话闲聊的 骚扰，至少偶尔有这种感觉。2012年，这个数字降到了74%。

阿尔肯女士认为，数字降低跟越来越多的人开始避免这种行为有关。“人们开始意识到，强迫别人听你的对话内容，这样做非常不礼貌，”她说，“在那种无处逃避的地方，比如火车或医生的诊室里，情况尤其如此。”

对于想要在公共交通工具上阅读、工作或仅仅是放松的人来说，这种感觉似曾相识。杰夫·亨廷(Geoff Huntting)是一位市场主管，家住康涅狄格州新迦南市，每天要坐一个多小时车去曼哈顿工作，他说在路上，他的情绪常常受煲电话粥的人影响。