家有病人行动不便，打个电话订“家庭病床”，便有医生上门服务；自己觉得煎药麻烦，医院可以代煎并且免费送药上门。近日，记者在杭州四季青街道社区卫生服务中心采访时发现，这里的服务越来越人性化。
轻松的就医环境 如家便捷
在新建成的杭州四季青街道社区卫生服务中心，大楼内整洁明亮，环境优美，一点没有紧张压抑的感觉，反而觉得十分温馨。“我们在设计时把医院内部的色彩给协调起来，可以减少病人的压力。” 该中心主任扈峻峰在向记者介绍时谈到，“很多病人说，想不到医院也能有一种家的感觉。”
记者在该社区卫生服务中心的防疫楼层看到，处处被设计得充满童趣，活动区里有木马、滑滑梯，墙壁上还画上了可爱的动物图案……据悉，这里除了妇科以外，还增加了B超，心电图等科室，方便了孕妇“一站式”的检查，减轻了她们的生理心理负担。
和其他一些医院不同，这里把儿童区和妇女区放在了两个不同的楼层，可以有效避免小孩子的活泼好动对孕妇产生的一些意外伤害。在四楼国医馆内，古色古香的装修，窗明几净的就医环境，为患者营造出一个亲和、大气、洁净、安详的氛围。楼顶是一个小花园，病人可以在这里呼吸新鲜空气，适当地锻炼，加快身体的恢复。
体贴服务 小病足不社区
据悉，杭州四季青社区卫生服务中心已经与省级三甲中医院——浙江省中医院开展深度合作，首批23名专家已分别到社区各个服务中心坐诊，实现了知名老中医进社区。因此，“中医药”成为杭州四季青社区卫生服务中心的特色。“从5月16日，将有10余位专家在我们社区卫生服务中心陆续开展义诊。” 杭州四季青社区卫生服务中心主任扈峻峰说。
据了解，在一些大医院都挂不到号的专家在中心坐诊只收普通挂号费，服务中心和省中医院之间可以实行双向转诊，把实惠真正地落实到了社区群众身上。社区医院医生收入和医院收入不挂钩，实行的是“常用药品零差率”销售，从药品批发商那里批来是多少价格，就卖多少价格，有些感冒药、肠胃药比平价药房还便宜。相比大医院，社区药价更便宜一些，患者自负的比例更低。
四季青街道社区卫生服务中心设立了24小时社区服务热线电话。 “一种良好的服务态度，往往会对患者产生积极的心理影响。” 在该卫生服务中心，一位患者家长拨打了防疫科的热线电话，称要带孩子下午去打防疫针，电话那边耐心地为患者家长一一解答问题。
据扈峻峰介绍，该社区卫生服务中心设有全科诊室、中医诊室、B超、心电室、康复理疗室、抢救室、内外科住院部等诊疗科室，康复病区、儿童保健室、计划免疫室、妇女保健室、健康教育室等预防保健室。拥有一批较为先进的医疗设备，能满足群众一般常见病、多发病和慢性病的就诊需要，让辖区内居民能够真正享受到足不出户保健康。
据悉，近年来，四季青街道社区卫生服务中心与大专院校密切合作，先后被授予浙江大学医学院、杭州师范大学医学院教学与研究基地。