深圳医护人员被砍 医患信任危机的背后是什么

血淋淋的图片触目惊心，又一起医患矛盾激化导致的暴力事件在深圳鹏程医院耳鼻喉科上演。深圳医护人员被砍事件再次将已经“病入膏肓”的医患矛盾推向极端。毋庸置疑，国内的医患信任危机演化到今天这地步，冰冻三尺非一日之寒。而拨开支离破碎的医患信任关系，其背后却是制度、监管危机落实在医患人际关系上结出的恶果。

颇为巧合的是，今天还有另一组新闻报道，来自中青报的报道，深圳医疗反腐风暴追踪：9月3日，广东深圳市人民检察院向媒体披露了该市医疗反腐风暴的最新进展。今年4月到6月，深圳市检察机关联合多部门掀起医疗反腐风暴后，共立案31件43人，其中以涉嫌受贿罪对医院管理人员立案20件20人，以涉嫌行贿罪立案4件4人，以涉嫌单位行贿罪立案7件19人。检察机关最新披露，已对其中8件受贿案件、1件行贿案件提起公诉，其他案件正在抓紧办理中。深圳市中医院党委书记侯某中等8人被提起公诉，深圳市恒康医学科技有限公司及该公司董事邱某欣以涉嫌单位行贿罪被提起公诉。办案检察官告诉记者，在查办案件过程中，发现涉案人员普遍具有这样一个共性：普遍具有大学本科或研究生学历，在医疗领域颇有建树，堪称行业精英。

原本，在看病治病的问题上，医患双方其实应该是个共同体，医好病恢复健康是其共同的目标。他们一荣俱荣，一损俱损。他们本不该因为制度的设计缺陷而成为互相猜忌，相互敌对的双方。

眼下患者和医生两个群体都极度缺乏安全感。从患者的角度而言，我们的医疗保障制度从公费医疗到医药费承包，再到医疗保险，目前都在适应市场经济要求，而医院呢，相互之间却缺乏市场竞争，患者当下承担更多的医疗成本越来越多，但相应的医疗服务却没有得到。上述的深圳反腐案件中也可以看出，即使是“口碑好医德高”的医生，都涉案其中，想想患者对于医疗这个群体的信任感还能剩存几何?

怕去医院，挂号难，求医难等等事情已是司空见惯，相信几乎每个老百姓都有切身体会。而往往排队一上午，终于见到医生，1分钟的所谓“望闻问切”草草了事，剩下的又是无尽的各种排队，各种医疗仪器的检查、化验、缴费……

而从医院的角度而言，中国国有医院目前的主要经济来源是国家拨款，还是以药养医为主的模式，医生的技术劳动成本很低，医生这个群体从某种程度上来说，也是弱势群体，一直负重前行。在某种程度上，比之其承担的社会责任，医生得到的经济收益和社会地位是不对等的。工作强度极大，而收入则严重不成比例。以上海著名的儿科医院为例，一般的内科门诊，平日里10几个科室，平均一个医生一天下来大概要看2、300个患儿!而一般年轻医生的收入水平却并不高。因而加大对病患者的医疗保障的投入，其实，对医生的保障也需要一个完善的制度建设。

并且，导致当下医患冲突不断升级的，还有目前爆发出的越来越多的社会环境因素。体制危机诱发的矛盾，加入了社会不平等的冲动情绪，往往就容易造成患者血腥报复的结果。例如医疗监督调查，法制程序具化的一些问题。

制度不健全所带来的伤害是双方的。比如，有的医疗事故纠纷，医院和医生借相关医院的关系，在事故鉴定上做手脚。有些患者也会依赖社会关系，钻法律空子，以此要挟医院和医生。

我们希望，通知类似的深圳医护人员被砍这些案件能够引发体制上的深层次的变革和相关的监督制度的完善：不但能给患者以支撑，让百姓放心地去医院看病;同时也要给医生以保障，能够解决他们的后顾之忧，安心给患者看病。只有这样，医患信任危机才能逐渐消除，平等尊重的双方关系才能建立。