2009年12月26日，中国消费者协会发布了2010年年主题——“消费与服务”。
在市场经济条件下，“消费”是经济增长的恒久动力。扩大内需，特别是增加居民消费需求是调整经济结构、提高经济发展质量和效益的重点，是促进经济平稳较快发展的前提和保障，是改善民生、发展社会事业的重要内容。确定“消费与服务”年主题，就是强调消费维权工作要紧密围绕拉动消费、扩大内需，做好服务工作。其中的“服务”，主要包含三方面涵义：一是服务广大消费者；二是服务经济发展；三是服务社会和谐。
确定“消费与服务”年主题的主要依据有：一是关注民生，服务广大消费者的需要；二是落实科学发展观，服务经济发展的需要；三是强化消费维权理念，服务和谐社会建设的需要。
围绕“消费与服务”年主题，2010年，各级消费者协会将开展多种形式的年主题宣传活动，进行服务业热线服务状况等方面的调查，针对环保、节能降耗、科技含量高的新产品开展比较试验，搭建消费者与经营者的协商和解平台等。