对于汤臣倍健来说，消费者一直都是最好的“代言人”。多年来，汤臣倍健狠抓质量，严把品质大关，依托现代营养科学，以极致的科学精神打造了极致的科学营养产品力，用心对待每一位“汤臣倍健代言人”，随时倾听大家的需求，并积极进行产品调整和战略升级。
汤臣倍健始终认为，舌尖上的行业就是刀尖上的企业。据悉，汤臣倍健是全球第一家通过透明工厂管理体系认证的企业，透明工厂以阳光透明的态度，在行业内开放供各界参观。这里的原料来源、生产工艺、检验过程、设备设施、仓储环境、工厂文化等各个环节都实现了“全透明”，每位“汤臣倍健代言人”都可以亲自参观和检验。
长期以来，汤臣倍健从未辜负任何一个“汤臣倍健代言人”的信任与支持。品牌充分考虑原料种植或饲养的自然环境因素，恪守一套近乎苛刻的原料来源审核制度，在全球范围内科学甄选优质原料，以全球原料的品质优势战略，在产品普遍同质化中形成品质差异化的核心竞争力。
根据不同年龄段的消费者需求，汤臣倍健形成了全年龄段的产品矩阵，涵盖了婴童、青少年、成年人和中老年。此外，根据需求、剂型喜好等不同还有多种类别的产品。以常见的复合维生素产品为例，女性多维针对性地加强了铁；男士多维则针对男性加强了锌，“汤臣倍健代言人”们也纷纷表示感到贴心。
此外，针对汤臣倍健代言人们健康管理个性化的特点，汤臣倍健还推出了针对关节护理、缓解视觉疲劳、护肝、辅助降血脂等需求的子品牌“健力多”、“健视佳”、“健安适”、“舒百宁”，以及针对年轻受众的电商专供“Yep”系列产品，并不断推陈出新，迭代更有技术含量的产品。今年4月，Yep产品升级推出研发8年以含GAGs（糖胺聚糖）为特征的胶原蛋白肽新品“磁感小粉瓶”，上市即受到市场追捧，登上今年618天猫胶原蛋白V榜榜一。
毫无疑问的是，汤臣倍健以真心换真心，与“汤臣倍健代言人”之间建立了紧密的联系，让更多消费者自发成为了品牌坚定的拥护者，并且帮助品牌持续扩大影响力。
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