曝光：免费美容是假 实为强制消费

美容欺诈多以免费为噱头

根据投诉学生的遭遇，记者对武汉市部分商业区的美容院进行了暗访，发现类似的欺客事件还有不少。10月27日，记者在武汉市武昌区消协工作人员的陪同下，对位于武汉市司门口中心百货商场附近的一家美容院进行了暗访。记者在该商场门口停留不到3分钟，就有一位美容院的工作人员递给记者一张写有“欧莱雅做活动，免费赠送小样”字样的卡片。记者看到，该卡片上不仅印有“欧莱雅—徕雅”字样，还写着“凭卡免费领取一套赠品”。

随后，一位自称是该美容院主管的叶姓人员将记者带到该商场写字楼的1803室，称这里就是欧莱雅的售后服务店。记者进店后，一位自称是院长的熊姓工作人员要求记者先登记。登记后，记者被一名技师带入房间。该技师说，可以免费为记者进行皮肤检测，以便为其选择一款适合的产品。随后，该技师便开始在记者脸上涂抹乳状液体，并称这是在做基础护理。记者询问：“用的是什么产品?”该技师回答道：“这是洗面奶，欧莱雅巧克力系列的基础护理，美容院专用的。”记者看到，这瓶洗面奶的瓶身上仅印有“巧克力”字样，并没有欧莱雅的标志。

做完所谓的基础护理后，该技师开始用一部名为“导入导出仪”的机器在记者的额头上来回滑动，并称该机器能导出皮肤里的脏东西。大约七八分钟后，该技师说：“脸部的脏东西都出来了。”记者在镜子中看到，自己的额头变成了黑色，像涂了一层浅黑色墨水。当记者准备用手去擦时，被该技师阻止，并对记者说：“不能用手擦，也不能用水洗，会感染。你平躺着让它在空气里扩散就能去掉。”紧接着，该技师便开始游说记者：“如果你用我们的精油做个深层清洁，脸上涂的东西就能快速清洁掉，而且还有美白功效。这个精油现在正做活动，原价880元，折后价480元。”另外，该技师还不断地要求记者办理该美容院的充值会员卡，每张480元，但记者以价格太贵为由拒绝了。该技师见到记者很在意价格，便突然兴奋地说：“你刚才说是学生，今天我们有学生价，买那款精油还能再打对折，只要240元。”在记者同意交钱后，该技师便用一款三无精油为自己做所谓的深层清洁，记者的“包公”脸才恢复正常。

做完深层清洁后，熊院长要求记者在消费单上签字付款。记者看到，熊院长手里的签字单有十几份之多，而且还有不少顾客被推销人员源源不断地带进来，这些顾客中年轻人居多。所有手续办完后，该美容院的一名工作人员给记者拿来一小瓶没有任何中文标志的美容产品，称这就是免费赠送的产品小样。

从该美容院出来后，记者拿着这瓶产品小样到司门口中心百货商场一楼的欧莱雅专柜进行咨询。该柜台的服务人员告诉记者：“欧莱雅从来都只卖产品不做美容，市面上的欧莱雅美容店都是骗人的，已经有很多人来询问过了。”

在之后的两周时间里，记者又先后走访了武汉市东湖开发区光谷步行街、汉阳区王家湾和江汉路步行街等美容投诉较为集中的商业区，发现这些地区部分美容院的骗术与上述记者暗访的情况差不多。

选择美容服务莫贪便宜

对于免费美容乱象普遍存在的原因，武汉市工商局12315申投诉中心主任付鸿竹认为，一方面由于部分商家不能坚持诚信经营，他们的接待程序和术语都经过“专业”公关机构设计，是专门用来骗人的;另一方面不法商家抓住了部分消费者贪图便宜的心理，用“免费”当诱饵，设下圈套，然后强迫消费者消费。

针对此类骗术，武汉市消费者协会提醒广大消费者，第一，要加强自我保护意识，理性消费，切勿贪图便宜;第二，选择有资质的美容机构接受服务和购买产品;第三，接受服务和购买产品后要索取和保存好有效凭证，以便出现纠纷后帮助自己维权。

现在商家进行欺诈的行为多的太多了，美容界也不例外。