京东网购志高空调制冷差 安装漏洞百出
- 文章作者:康珊
炎热的夏季,人们在屋子里能享受空调带来的阵阵凉意,不过如果空调出现问题了,也容易让人顿时感到郁闷和气愤。
最近,在中国质量万里行投诉平台里,有很多一部分消费者就向我们反映志高空调不制冷,安装问题频出等问题志高空调的铁架,把室外机安装到墙上,然后把墙洞密封起来。工作人员说,墙洞太大,混泥土不够,只能就给封住室内。安装人员说他们以前都是这么安装的,最后,李先生自己用玻璃胶和水泥自己把墙洞封起来了。
空调不制冷安装漏洞百出
广州的李先生7月13日在京东上购买了一台志高空调,14号京东送货上门,随后志高售后人员上门给李先生安装空调。等到安装人员来了以后,拆开包装才发现空调有多处撞伤痕迹。之后的几次安装李先生才知道售后人员并不是志高的售后,而是广州百信家电公司的,他们帮志高做售后。
空调出现很多撞伤痕迹
李先生讲,安装人员上门安装空调,说京东购买的专用空调排座不能用,如果用排座烧坏了空调不给保修。无奈之下,李先生只好花了100块购买了志高的空气开关,然后安装人员在墙上打了孔,把空调简单安装好了之后就匆匆走了。李先生之后打开空调,结果空调开了15分钟后吹出来的居然是热风,室内温度一直在32度左右,无奈之下,他只好再打电话要求检查。
7月15日一早李先生打电话给安装人员,不过他们在电话里一直推拖,李先生为此很恼火,说不过来就直接退货了,安装人员下午4点多才过来。检测之后,发现是上次安装出现问题,室外机放在阳台地面上,由于阳台空间不足,热量散不走,室外机启用了自我保护功能,出现自动关机的情况,所以才吹出热风。
简单的维修之后,当天晚上,李先生感觉空调还是不怎么制冷,室内温度还是始终降不下来,李先生电话联系之后并没有得到什么答复,李先生就查看了空调的安装说明,发现安装人员开的墙洞太大,而且没有密封,室外机也没有用铁架放到墙上。李先生就再打电话,要求安装人员再上门把工作做好。