电动车电池质量堪忧 免费更换中看不中用(图)

记者暗访

换的新电池原是备用品

备用电池的使用期限，服务商表示“不固定”

新换电池与原装电池相比，为何有如此大的差别？记者采访发现，商家售后服务为消费者更换的电池，标记有特殊的符号。

3月22日，在丰产路西段，记者来到翔鑫商贸售后服务中心。王先生此前更换的电池，正连接着一台仪器，做放电测试，“如果放电速度较快，说明电池有问题。”工作人员称。

仔细观察该组电池后记者发现，在每个电池的上半部，不仅标有出厂日期，而且还有“备用”两字烙印。工作人员解释称，这是售后专用的电池，“如果买车时间超过7个月，我们就换备用电池。”

对于备用电池的使用期限，工作人员说：“这个时间不固定。有的（备用）电池没问题，用的时间长一些，可以用1年多；有的（备用）电池有问题，就用不了多长时间，快的话用两三个月就不行了。”

原装电池与备用电池质量有差别，那么两者的价格是否存在差异？工作人员说，备用电池只在售后使用，不对外销售，所以无价格可言。对于消费者更换原装电池的要求，工作人员称，厂家有电动车电池的保修政策，售后部门无权随意更改规定。

商家说法

电池的保修时限“标准”不一

有商家承认，更换的“维护电池”属返修电池

对于电池出现的质量问题，厂家的保修政策，又是如何确定?是否有更换原装电池或备用电池的标准？昨日，记者就此以消费者身份询问了苏杰、雅迪、捷安特、洪都、屹峰等多个品牌的电动车厂家，但工作人员给出的答案不尽相同。更有甚者，称更换原装电池的标准，不能告诉消费者。

昨日下午，记者联系到常州苏杰科技有限公司，一名不愿透露姓名的工作人员称，苏杰电动车的售后政策是：电池在8个月内出现质量问题，更换新电池；8~15个月内，更换“维护”电池。对于该电池的特性，工作人员说：“维护电池是返修电池，也叫备用电池。”

屹峰电动车郑州售后服务中心电池房的工作人员受访时称，他们的电池在1年内出现问题，可以更换原装电池；而捷安特电动车黄河路售后工作人员称，该品牌的电动车电池也是1年包换，但有原装电池和备用电池两种。至于售出多长时间才更换原装电池的问题，工作人员说：“这个不能给你说，我们自己有政策。”

洪都电动车和雅迪电动车的售后工作人员称，产品在售出6个月内出现质量问题的，可更换新电池；6~12个月内出现问题，则更换维护电池。

从6个月到8个月，又到12个月，电动车更换原装电池的期限，难道没有统一的标准？记者就此做了进一步采访。

内幕调查

经销商压缩电池质保期

商家将电池包换期提前，可减少很多“麻烦”

业内人士指出，电池厂家对电动车销售商的质保期，实为15个月。而电动车销售商压缩质保期的行为，他们无权干涉。但电池商售出的电池，会执行15个月的质保期。