格力空调去年来爆炸5起：是否拿消费者当试验品

格力的“黄金搭档”朱江洪、董明珠也曾宣称：“不拿消费者当试验品”，不成熟的产品决不轻易投放市场。但业内人士指出，如今海外吃紧、内有隐忧的格力空调面临着其自成立公司以来最大的业绩压力，在今年上半年，众多家电企业年中报表时，赢利状况都非常优秀，而格力却表现平平；其次，在市场上，格力空调不断受到旗鼓相当的竞品挑战与巨大的威胁，其龙头老大的地位“风雨飘摇”。故造成格力一改往日的常态，不断以“出格言论”曝光于各大媒体，从而让广大的消费者感觉到，背弃了“工业精神”，放弃了“专家形象”的格力不像以前的“格力”，倒像格兰仕；董明珠也不像以前的“董明珠”，倒像格兰仕的俞尧昌。

格力不再把消费者放在眼中，而是热衷于“炒作”，“废标门”、“世界名牌门”、“炮轰门”、“交恶门”，由其的主导的“多重门”事件轮番上演，使格力俨然已成空调行业里的“话题明星”。这一系列喧宾夺主、连连失误的事件“炒作”不仅未给格力的“诚信形象”加分，反而使格力彻底地失去消费者的“好感”与“口碑”，从而丢去了变频时代的“主动权”。

一位爱情专家说，看一个男人的品性，不是看开场，而是看收尾。追求你的时候再疯狂再热烈，都不如分手时候表现的真实；同样，对消费者来说，看一个品牌是否“表里如一”、“知行合一”，不是看它的广告与促销“说词”，而是看它如何帮你解决“问题产品”。