“美白产品?”怎料美容不成倒毁容

  • 文章作者:jiatn
近日,珲春市消费者协会受理了一起消费者美容投诉案例,为消费者主持公道并挽回其几千元的损失。

据了解,家住珲春市靖园小区的姜女士4月中旬在朋友的介绍下来到珲春市一家美容院做美容。她选择了该美容院推出的一套美白系列新产品。做美容前,姜女士仔细询问了新产品的适用人群,美容师告诉姜女士,这一系列新产品适用于任何肤质,要姜女士放心使用。

第一天,姜女士在美容院做了面膜,回到家后,感觉自己的脸确实白了许多,这让她很高兴,没想到新产品这么见效。之后,姜女士又连续做了几次,脸越来越白,虽然姜女士感到白得没有血色,但还是觉得美容出效果了。正当姜女士跃跃欲试,想要将美白进行到底时,她发现自己的脸上出现了一些黑头,还起了痘,她急忙跑到美容院询问美容师。美容师告诉她,这是正常的排毒反应,可以祛除黑色素。听了美容师的话,姜女士没再多想,继续她的“美白之旅”。一个半月后,姜女士发现,自己的脸已经没法见人了,皮肤严重受损,有的地方起皮,有的地方红肿,满脸都是红红的大疙瘩。

无奈之下,姜女士来到一家医院就诊,医生告之,姜女士的脸因为使用激素类产品,真皮层毛孔严重堵塞,皮脂膜不健全,是典型的毛囊炎。在与美容院协商无果后,姜女士将美容院投诉到珲春市消协。最后,在消协工作人员的调解下,美容院同意姜女士退回之前使用的化妆品,赔偿姜女士1500元钱。