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强烈投诉:万和燃气灶起火致女性毁容

  • 文章作者:jiatn
由于厨卫电器本身安全问题引发的重大事故发生已经不止一起了,每每此类问题的发生总是让人触目惊心。论坛最近的一篇帖子引起了家电频道的关注,广州某用户在使用万和燃气灶时,燃气灶突然起火导致该用户面部、颈部大面积烧伤,面目全非。

受害者是发帖者的妻子,据称他们是在今年2月26日购买了万和牌燃气灶,而事故发生是在不到一个月后的3月20日。当时受害者准备点火烧开水,但是炉盘未起火,受害者便打开橱柜门查看,结果燃气灶从底部起火,受害者防范不及时,导致面部、颈部与手部烧伤,当时就送入医院治疗。


 

被烧伤的受害者面目全非

当天3月20日下午,万和的维修工作人员就上门维修,在支付给受害者5000元人民币说是先期治疗费的同时,万和工作人员还拆走了“肇事”的万和燃气灶。第二天当受害者致电万和询问该事件如何处理时,得到的回应竟然是“燃气灶没有质量问题,受害者可以自己去找相关单位进行鉴定”。双方讨论不休下,受害者找到了消协,在消协和调解下,万和“只同意退回拆着的燃气灶,其余事项有受害者自行承认,并拒不承认燃气灶的质量问题。”

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