“第E镜”夸大宣传遭喊打产品无效退货成空话(图)

记者：当初不是承诺可以帮助患者恢复视力吗？不见效为何不退货？孩子的近视由400度反增到600度，你们作何解释？

客服人员：不是产品问题，因为使用我们产品的10万名学生中，80%以上的孩子视力都有所提升，这个孩子的情况属于个体差异或是配戴方法不对导致，不是产品本身问题。

记者：长春市到底有多少人购买了学生‘第E镜’，反馈效果都非常好吗？

客服人员：长春地区应该有8000人~10000人购买了这个产品，经过我们的复查反馈，15岁~18岁年龄段的学生控制近视度数都没有加深。

为了体现对客户的诚意，该客服人员还为记者提供了一部武汉售后的电话。

记者：“第E镜”到底是什么原理，为何能够治疗近视？

客服人员：这是一种以提高远视力的方式来治疗近视的眼镜。镜片采用棱镜与透镜合成的复合式镜片，在写字、看书等近眼作业时配戴，可使双眼处于望远状态，用提高远视力的方式来治疗近视。

记者：听说你们被中消协曝光过是吗？

客服人员：是被曝光过，“第E镜”是在同行的诋毁下被曝光的，我们不是假产品，只是宣传时有所夸大，如果要是假的，我们对消费者的售后就会坐视不管了。

揭秘

曾受过相关部门处罚宣传严重误导消费者

据了解，学生“第E镜”又名“近视回归镜”，生产厂家是陕西奥通科技有限公司，该产品在黑龙江、吉林、河南等多个省区有售。据查，2009年7月20日中消协宣布，号称“看书越多，视力越好”的学生“第E镜”宣传严重误导了消费者。