用欧碧泉化妆品脸上又红又肿

对于此事，该百货公司一位负责人潘女士称，消费者过敏是不是由于使用该品牌产品引起的，还需进一步调查。如果的确是碧欧泉品牌的责任，商场作为中间方，也会尽力调解，要求该品牌对消费者进行赔偿。

福建合伦律师事务所郑珍清律师表示，经营者在销售化妆品时，如果没有告知注意事项，也没有做过敏提示，则侵害了消费者的知情权。

郑律师表示，按照《消法》规定，经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求；消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者如果的确使用该品牌化妆品导致过敏，由此产生的一切损失以及误工费等，应由经营者承担。同时，由于脸部过敏红肿，消费者也可向经营者索要精神损害赔偿。